//前言//

澳洲电信公司又出幺蛾子…

大批Telstra用户突然发现，

手机上的4G信号消失了！

#01：

Telstra大面积断网9天

用户生活工作严重受影响

澳洲电信公司如何选择？只能矮子里拔高个…毕竟无论选哪一家，总会隔三差五闹点幺蛾子。

上一次Optus全澳断网事件影响甚广，搞得现在亏损严重要靠裁员来平衡收支。

最近Telstra又出问题了…

图片来源：News.au

2月26日，大批Telstra用户突然发现，自己的4G网络无法使用了。

随后一张布满了密密麻麻“红点”的地图，曝光了这一次Telstra的断网范围，地方还真不少。

更重要的是，

网络中断要一直持续9天！

图片来源：News.au

包括Coogee、Kingsford 和Maroubra在内的悉尼东郊的数千名用户被告知，他们需要等待9天，也就是从2月26日上午9点22分一直到3月4日晚上10点，才能能来网络信号的恢复。

报道称，2月26日“断网”的时候Telstra没有提前发出任何的警告，虽然Telstra的网站上列出的一些地区的断网情况，显示将在3月4日恢复，但其他许多地区网络恢复的具体日期“无法确定”。

周三，Telstra表示，出现了“计划外的服务中断”，技术人员正在“调查影响4G网络的网络问题的原因”。

虽然现在澳洲已经有了5G，但是覆盖范围并不是那么全面，尤其是在建筑物内的时候，澳洲网络信号一向不好。

在没有5G信号的时候手机会自动连接4G信号，这就意味着在“断网”范围一旦信号转换成4G，用户就无法在他们的设备上访问互联网。

这将严重影响那些需要使用网络与家人联系、学习、工作或者进行网络支付的用户。

图片来源：News.au

于是…这一次轮到Telstra用户愤怒了。

在受影响郊区的居民组成的Facebook社区群中，Telstra的用户称这是一个“笑话”，并且很“烦人”。

一位在Telstra门店寻求帮助的顾客表示，她感觉自己处于网络信号的“死角”，“Telstra告诉我4G信号预计将在3月4日恢复。但显然技术人员今天才开始调查。”

很多当地居民都因为无法上网备受困扰。

一名男子表示:

“这真的很烦人，因为我在家不能上网。我必须一直开车，直到找到信号，然后坐在驾驶座上做我的作业，如果我想刷社交媒体，就必须待在外面。”

另一名居民也表示，她的工作和个人生活受到了严重的影响。

“我的手机数据无法上网，目前我家的互联网服务中断了，我无法回家准备第二天的工作。”

更倒霉的是，她的NBN服务也出现了故障，真的是屋漏偏逢连夜雨！

“我不得不留在工作岗位上使用办公室的Wi-Fi，或者坐在我的车里，在街上接入缓慢的网络，来完成工作或回复家人和朋友的信息。”

还有人称，没有网络打乱了他平常的下班后日程。

“辛苦工作了一天后回到家并不理想，我不能使用移动互联网坐下来放松一下，看看网络上的东西。”

在这个网络发达并且被严重依赖的时代，九天没有网…对一些人来说可能感觉世界都要被“毁灭”了。

#02：

基站改造不得不断网

鼓励用户进行索赔

而对于网络重点一事Telstra的一名发言人表示，该公司网站上戏剧性的“红点”地图图像使问题看起来比实际情况更严重，但他认为这是技术人员正在对网络进行重要的更新。

不过他没有说明有多少人受到影响，只是声称服务可能会在3月4日之前恢复。

“ 

虽然我们列出了网络恢复的时间，但我们将尽快完成工作。

”

同时，他解释说，关闭是必要的，这样才能将5G信号带到Maroubra及其周边郊区。

“ 

在Maroubra地区Telstra有五个移动基站提供覆盖。此外，在悉尼东部3公里半径范围内的周边郊区还有20个Telstra站点，它们共同帮助提供3G、4G和5G移动连接。

周一，我们开始对Anzac Parade上的关键Maroubra基站进行升级，以帮助该地区实现新的5G覆盖。由于工程需要我们部分重建我们的站点并更换大量设备，这意味着我们必须关闭3G和4G网络。

”

Telstra证实，固定电话和NBN不受影响。

图片来源：News.au

Telstra还鼓励那些受影响的用户，向Telstra提出索赔。

“ 

很难估计对悉尼这一地区当地居民的影响，但如果用户认为他们有理由要求公司在这段时间内对他们受到的影响进行赔偿，我们鼓励他们与Telstra联系，要求赔偿。

”

就是不知道Telstra会为这一次的网络中断提供什么样的补偿…可别像Optus那样没有诚意。

最后

根据发言人的说法这一次的网络中断

是为了进行升级让5G信号覆盖，

然而长时间断网前

用户却没有接到任何通知，

这大概才是最令人崩溃的地方吧…