//前言//

澳洲总理震怒！

公开怒斥澳洲连锁超市Coles和Woolies，

竟做出这事儿欺骗消费者，

或将面临巨额罚款！

#01：

Coles和Woolies出事了

被公开批判起诉

最新报道显示，澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）对Coles和Woolworths提起法律诉讼了！

图片来源：abc.net.au

澳洲总理Anthony Albanese也在今天公开发出警告，称大型超市必须停止把顾客当“傻瓜”。

图片来源：news.com.au

今天，Albanese在堪培拉发布新的强制性“食品杂货法规”（Food and Grocery Code）草案时，发出了这番警告。

根据该法规，Aldi、Coles、Woolworths和Metcash等超市如果严重违反规定，将面临数百万澳元的罚款。

修正案将提高违规行为的最高罚款，并加重对违反食品和杂货法规以及其他行业规范的处罚，相关立法将于今年晚些时候提交议会。

图片来源：news.com.au

“ 

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）向法院提出的这些指控非常严重。如果这些指控属实，那是完全不可接受的。

这不符合澳洲精神。顾客不应该被超市当成傻瓜，他们理应被更好对待。

” 

报道称，ACCC向联邦法院对这两家超市巨头分别提起诉讼，表示两家超市违反了《澳洲消费者法》。

ACCC希望法院能发布声明、下令罚款、勒令其支付诉讼费用等。

一旦指控成立，两个超市巨头将面临巨额罚款。 

所以到底是为啥被起诉？原来竟是因为这一件超市里再正常不过的一件小事情，然而这两大超市巨头的做法，确实是不太有“澳洲精神”。

#02：

为啥两超市突然就被起诉？

背后原因令人愤怒

他俩怎么就突然被起诉了？啥又叫误导性折扣宣传？

简单来说，就是先涨价，再打折当成折扣品宣传，实际上就是虚晃一枪，压根没便宜。

咱们消费者在超市买东西，是很难不受所谓的“折扣价”影响的。他们用这种方式虚假宣传，可是实打实的骗了消费者。

ACCC 的指控中称，这两家公司以正常价格销售商品长达六个月，之后将这些商品的价格提高了至少15%，再然后把这些涨价的商品放在“Prices Dropped” Woolworths促销活动或“Down Down”Coles 促销活动中售卖，但折扣价仍然高于临时价格上涨之前的价格。

ACCC 还详细讲述了一个例子。

至少从 2021年1月1日至2022年11月27日，Woolworths在一直就有的降价促销活动中以 3.50 澳元的正常价格出售奥利奥。

然后，在 2022年11月28日，价格在22天内上涨至5澳元。

2022年12月20日，这个产品再次被置于“降价”促销活动中，显示“降价”价格为 4.50澳元，“原”价格为 5.00 澳元。

然而4.50澳元的“降价”价格实际上比之前的正常价格3.50澳元高出29%。

在大约 20个月的时间里，Woolworths像这样涉嫌误导性宣传多达266种产品，Coles也在大约15个月的时间内，Coles也涉及245种产品。

其中就包括Woolworths 的Tim Tams、Dolmio 酱汁、Energizer 电池、Kellogg's 麦片和数百种其他产品。

Coles产品包括 Arnott's Shapes 饼干、创可贴和吉百利巧克力等。

图片来源：theconversation.com

ACCC的Gina Cass-Gottlieb表示，这些所谓的折扣“实际上都是假的”。

“ 

我们认为在许多情况下，Woolworths和Coles在涨价前就已计划让这些产品参与‘Prices Dropped’或‘Down Down’促销活动，并通过临时涨价的方法建立更高的‘原价’。

”

ACCC之所以会突然提起诉讼，也是因为有消费者发现了这件事，于是立刻开始行动，通过社交媒体进行监测后展开调查，预计这两家公司共售出了数千万款受影响的产品。

买的永远没有卖的精啊，还好有人替我们出手整治，不然，以后还有谁会真的相信超市是真的打折？

毕竟在澳洲，诚信是无比重要的，谁要是不遵守这项“澳洲精神”，一定会被惩罚！

#03：

类似案例罚款严重

不诚信经商终将受罚

其实，澳洲之前就有过不少起针对不诚信经商类似的惩罚案例。

在2020年，Kogan向消费者投放了在线促销广告，告诉消费者可以使用代码 TAXTIME 在结账时将价格降低 10%。

然而法院认为，这些广告传达了虚假或误导性陈述，因为Kogan在促销前将其 600 多种产品的价格提高了至少 10%。

保险公司 IAG 也提出了类似的策略，即提供并非真正提供的折扣。

澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）声称 IAG 没有向客户提供承诺的忠诚度折扣，因为他们的保费在应用折扣之前增加的幅度超过了折扣金额。

IAG 现在正面临监管机构的民事处罚诉讼和受影响客户的集体诉讼。

目前，针对WWS和Coles, ACCC 正在寻求可能很高的罚款。

因为在Kogan 案中，联邦法院判处 350,000 澳元的罚款，但自 2022 年 11月以来，处罚有所增加。

新的罚款金额按比例浮动：它们从 5000万澳元开始，但在违规行为期间可能高达公司营业额的 30%。

如果 ACCC 的误导行为指控成立，超市每次误导消费者时，从技术上讲，他们都有责任支付全额罚款。

在这种情况下，法院可能会采取更全面的方法来设定处罚，并考虑几个事项，包括：行为的范围、对消费者的影响、对企业的利益以及行为是否是故意的。

除此之外，ACCC 还要求超市为为有需要的人提供食物的慈善机构捐款。

一旦诉讼成立，这两个年年盈利巨大的超市巨头，就会为欺骗消费者付出代价。

图片来源：abc.net.au

这一点，澳洲做的一直都不错，澳洲社会一直都是非常注重诚信的，澳洲的精神也是诚信的。

即使是这样的垄断性行业，只要有这种虚假宣传不诚信经商的行为，也一样要被批判和起诉，绝不给这些虚假经商者机会！

最后

折扣信息，

确实会影响大部分人的消费意向。

如果各大超市再这样欺骗消费者，

恐怕未来，

就再也不会有人去购买所谓的打折品了。

希望澳洲相关部门保持打击力度，

保持澳洲精神，

继续守护消费者的权益！