//前言//

手续费刚刚官宣将取消，

银行又要多收一笔费用?!

澳洲四大突然宣布：

取自己的钱，

还要自掏腰包！

#01：

澳洲四大突然宣布

取钱要交手续费

最近，大批CBA用户都受到了一封邮件。

看完内容之后，大家直接怒了：

提取自己的存款，竟然还要收费?!

图片来源：Yahoo.au

澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia，CBA）近日宣布，将对客户提取自己存款的行为收取新费用!

根据CBA本周发出的电子邮件，客户将在2025年1月6日起开始被收取每次$3的提取费用，适用于在银行分行、邮局或通过电话进行的提取。

那些使用“完整访问账户”（Complete Access Account）的客户将被转移至“智能访问账户”（Smart Access Account），并且该账户将附加这项费用。

唯一可以避免这项收费的情况是，客户未满18岁，或因残疾依赖分行服务。

CBA在电子邮件中解释道：

“ 

我们正在联系您，告知在审查那些已经停止销售的交易账户后，

我们决定关闭完整访问账户。从2025年1月6日开始，您的账户将转为智能访问账户。

”

除此之外，客户被转移到智能访问账户后，还需要支付每月$4的账户管理费。

这个费用只有在客户每月存入至少$2,000、年龄未满30岁或符合CBA其他条件时才可以避免。

此举引发了不少客户的不满和愤怒。

有客户表示：

如果是这样，我会把所有的钱都取出来，换到别的银行。

还有客户评论道：

他们这么做是为了阻止人们使用分行，然后他们会关掉分行，拿人们不使用分行作为关门的理由。

也有客户质疑：

他们怎么能允许这么做？这是从多个层面上都错的行为。是的，他们在主导我们如何花钱和在哪里花钱，解决办法很简单——换银行。

#02：

多家银行纷纷加钱

客户怒批不合理

不仅仅是CBA，其他银行也陆续对现金提取收取费用。

最近，Bendigo Bank和Adelaide Bank就因类似措施遭到了客户的批评。

从11月1日起，Bendigo Bank的客户若在分行柜台提取现金，将被收取$2.50的费用。

该行的一位发言人表示，银行之所以推出这一新收费是因为随着数字支付的普及，银行系统正在“发展”。

图片来源：The Australian

为了抵消这一新收费，Bendigo银行还调整了其他费用。

原本每月$6的Bendigo Everyday账户服务费被取消，而邮局办理业务的交易费用也从$4降低到$2.50。对持有优惠卡的客户，仍然可以在分行或Bank@Post免费提取、存款和查询余额。

Bendigo银行向Yahoo Finance解释称，这些变动“通常会导致客户支付的费用总体减少”。

目前，在澳大利亚的四大银行中，针对柜台交易的收费情况如下：

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澳新银行（ANZ）：对于分行“员工协助”的交易收费在80分到$2.50之间。

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联邦银行（CBA）：对每一笔员工协助的交易（如提取或存款）收取$5，适用于商业交易账户。

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国民银行（NAB）：对于商业每日账户持有者，在分行存取现金或支票时，每次收取$3。

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西太平洋银行（Westpac）：对于商业账户客户，每次员工协助的交易（如存款或提取）收取$3。

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这一系列新的收费政策无疑让很多澳大利亚人感到不满，尤其是在澳大利亚高通胀和生活成本压力加大的背景下，银行收取更多费用使得许多客户的负担更加沉重。

#03：

账户一不小心就被封

澳洲银行取钱越来越难

自从澳洲开始推行无现金社会以来，银行的一系列操作可以说是让客户“吃尽苦头”。

自己的钱存进去容易想取出来却是困难重重，账号一不小心就被封，现在取钱还要多交一笔钱……

一位在澳洲生活的女子Tara Zaw今年四月就遇到了这样的情况，突然收到了来自Commonwealth Bank的短信和邮件，告知她，经过银行的商业决定，确认关停她的账户。

除此之外，没有其他任何通知。

她使用这个账户已经超过7年时间，还是头一次遇到这样的问题。

最后的通知显示，她需要在4月8日之前将账户内的资金安排好。

可是她没有澳洲其他银行的账户。因为这件事情，她的租金也没有自动扣除..

为了找出原因，她来到墨尔本本地的Commonwealth Bank询问原因。对方只给了自己一张卡片，上面的电话一直没能打通。

图片来源：yahoo news

面对所谓的商业原因，她冥思苦想，最后想到了唯一一个可能的理由：

她远在缅甸的父母经常给她汇钱。

这也是很多华人留学生都会做的事情，在国内的父母通过海外转账将学费以及生活费打到他们在澳洲的银行账户上。

难道这也有问题？！

遇到像这样银行账户莫名被封的情况，还不止Tara Zaw一个，很多华人也遇到过这样的情况，甚至不仅仅是CBA，澳洲所有的银行都会出现这样的情况。

因为要换汇进行了小额转账，结果隔天银行卡就被冻结了。

图片来源：小红书

还有华人遇到过这样的情况，朋友的账户因为遇到诈骗被封锁，连带给朋友转账的她也惨遭封锁。

图片来源：小红书@可芙

也有人突然收到邮件说账号要被移除，结果就登不上了。

这名华人表示，自己没有什么违法行为，银行卡也都是正常消费，每次消费的金额也就几百块。

图片来源：小红书@可芙

总之不管是转账还是消费，被封的原因五花八门。

甚至在澳洲银行取钱都会遇到账户被封锁的情况…

澳洲作家Crispin Rovere，他在试图取现2000澳元的时候，就遇到了令人无语的一幕。

Crispin Rovere是在Westpac取款，当他输入取款金额之后，并没有现金出现，而是一则提示，通知他账户遭到冻结，想要解封需要与银行工作人员联系。

他找到银行工作人员，对方则表示，想要账户需要解释这笔钱的用途，否则账户会一直处于封禁状态无法使用。

对于这个说法Crispin Rovere根本无法接受，只是2000澳元而已，还是从自己的账户取钱，银行有什么权利质问他这笔钱的用途？

眼看着银行态度强硬，他直接拿出了自己之前与Westpac起冲突登上新闻的报道内容，这才让银行经理开始慌张，表示愿意为他解封账户，即便如此依然等待了40多分钟。

图片来源：daily mail

此前，还有ANZ银行的客户怒喷银行，指责银行故意不让他们从账户取钱，甚至在取钱的时候还被“质问”为什么要这笔钱。

图片来源：News.au

一位客户表示，几个月前，她去当地一家分行想要取“几千澳元”现金，准备借给一位家中被洪水淹没的朋友。

但第一次去银行取钱的时候，遭到了银行的拒绝。

她说，当她在银行时，银行工作人员告诉她，她需要“预约”才能取钱，并被告知银行没有足够的现金来支持她不到1万澳元的取款要求。

联邦银行还开设了许多“无现金”分行，客户不再能够通过柜台提取资金。

例如悉尼市中心的 Commonwealth Bank Place 以及附近的 South Eveleigh、Barangaroo、Penrith 和悉尼大学等分行不提供柜员现金交易，银行现在将这些银行称为“专业中心”。

布里斯班和墨尔本的一些“专业中心”分支机构也不再允许通过柜台提取和存款。 存款和取款仍然可以通过现场自动柜员机进行，但对于那些手边没有银行卡的人来说，事情会变得更加困难。

只能说，未来想要把自己的钱从银行拿出来，恐怕真的是越来越难了！

最后

澳洲银行为了无现金化，

公布的种种新政策，

一直在遭到大批客户的吐槽。

如今又来了一条取现收取费的新规，

想来是免不了再度被客户怒喷……

对于这项规定，

你是怎么看的呢？

你觉得收取这笔费用合理吗？